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國美承認發(fā)貨退款不及時,黃光裕連續(xù)注資是要充盈現(xiàn)金流

時間 : 2023-02-08 12:09:00來源 : 樂居財經(jīng)


【資料圖】

樂居財經(jīng)孫肅博近日,有不少消費者反映,國美電器線上線下的發(fā)貨拖時間,客服無反應、退款慢等情況。

一位國美內部人士回應表示,國美部分地區(qū)存在發(fā)貨、退貨、退款不及時的情況,但大部分門店都是正常運行。

該內部人士稱,“國美正在積極解決以上運營方面的問題,近日大股東黃光裕連續(xù)注資就是要充盈現(xiàn)金流,確保門店正常運營。國美正在陸續(xù)關閉不盈利的門店,通過直播轉型和‘全員推手’等舉措盤活銷售。關于消費者的退款不及時等問題正在加快推進內部審批流程,盡快解決各類退款事項?!?/p>

關鍵詞: 內部人士 國美電器 線上線下