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證券時報e公司訊，10月20日，在萬科媒體交流會上，萬科集團聯(lián)席總裁、物業(yè)事業(yè)集團首席合伙人朱保全表示，萬物云“蝶城戰(zhàn)略”進展順利且效果顯現(xiàn)，萬科物業(yè)借助蝶城進入家裝市場，“研選家”業(yè)務快速增長。對于行業(yè)前景，朱保全表示，物業(yè)服務企業(yè)正處于地產產業(yè)鏈和大消費服務行業(yè)的交匯點，需厘清自身定位且增強獨立性，在居住消費服務領域布局高增長業(yè)務。朱保全預測行業(yè)將出現(xiàn)“五化”趨勢，即崗位物聯(lián)網化、作業(yè)流程化與機械化、服務AI化以及管理報告數據化。據朱保全介紹，隨著蝶城戰(zhàn)略進一步推進，上半年萬物云蝶城數量從年初的584個增長到601個。截至6月底，萬物云推進150個蝶城供應鏈改造，覆蓋超過1000個住宅項目。得益于蝶城帶來的效率改善，具體業(yè)務也取得了快速發(fā)展。朱保全以家裝業(yè)務為例，基于蝶城推出的“研選家”品牌，在3公里服務半徑內，為10年樓齡以上的老房子提供改造煥新家裝服務。朱保全表示，研選家裝修追求100%客戶滿意，以萬科物業(yè)30多年服務基因和金字招牌改善家裝市場口碑，從老房戶型入手整合供應鏈，推出適合具體戶型、可標準化交付的局部改造產品。目前，萬物云已在63個蝶城內重點推動“研選家”業(yè)務，1-9月合同量累計近一萬戶，同比增長超150%。半年報數據顯示，萬物云營收利潤雙增，上半年實現(xiàn)營業(yè)收入160.2億元，同比增長12.5%，凈利潤為10.5億元，同比增長15.7%。

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